CONVERSATORIOS MARKETING DE RETAIL

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miércoles, 26 de marzo de 2014

Mercadona aumenta en un 4% las ventas

 

A pesar de la difícil situación económica española, Mercadona sigue creciendo. La red de supermercados ha aumentado en un 4% las ventas, alcanzando los 19.812 millones, lo que ha supuesto un crecimiento de los beneficios del 1%,  un total de 515 millones de euros.
Mientras el mercado ha sufrido una reducción de un 2%,  Mercadona ha conseguido mantener su crecimiento, llegando a alcanzar los 1.467 establecimientos, una cifra que esperan aumentar en 60 tiendas más a finales de año. Este entusiasmo se refleja también en las previsiones de ventas y beneficios, donde esperan crecer un 3,5% más, un último dato que supondrían alcanzar los 20.500 millones en facturación y un 533 millones de euros en beneficios.
En cuanto a la plantilla, cuenta con un total de 74.000 trabajadores caracterizados por sus buenos salarios. Los empleados base, es decir, todos aquellos que lleven un mínimo de cuatro años en la empresa, cobran 1.400 euros al mes, junto con dos mensualidades dependientes de los objetivos. “Pagamos mucho y exigimos mucho, somos una empresa de alto rendimiento, así hemos aumentado un 6% la productividad“, ha explicado Juan Roig, presidente de la compañía.
La actividad de Mercadona ha servido de gran ayuda para impulsar la economía española. El 85% de las compras de la gran red de supermercados se adquieren en España, lo que supone el 1,2% del PIB español. Aunque el crecimiento de Mercadona está en un momento óptimo, Roig ha decidido frenar la expansión en el extranjero para centrarse en el sector primario y en los productos frescos.



martes, 11 de marzo de 2014

Aldi rebasa la veintena de centros en la Comunidad de Madrid



La cadena de supermercados Aldi acaba de abrir las puertas de una nueva superficie en la localidad madrileña de Majadahonda, concretamente en el espacio 'Millenium', tal y como ya adelantó Alimarket. Como se recordará, este local comercial estuvo ocupado con anterioridad por la cadena Supermercados Sánchez Romero, que lo abandonó como parte de su proceso de racionalización de activos (redujo a 7 tiendas su entramado). El nuevo supermercado 'Aldi' cuenta con una superficie comercial de más de 1.200 m2. Coincidiendo con su apertura, la cadena 'hard-discount' también ha estrenado un segundo punto de venta en Madrid, en este caso, en el municipio de Parla y con una superficie próxima a los 1.000 m2. Será, además, el segundo centro de 'Aldi' en esta localidad.
Con sendas operaciones, la cadena de origen alemán eleva su tejido comercial en la zona centro a un total de 21.395 m2 repartidos entre 21 supermercados. De estos, dos establecimientos fueron incorporados el pasado año, en la localidad de Brunete (1.269 m2) y Madrid centro (818 m2). Al mismo tiempo, la compañía se deshizo de tres puntos de venta en Alcalá de Henares, Arroyomolinos y la ciudad de Madrid (restó 2.600 m2), dentro del proceso de renovación y optimización comercial que el grupo viene llevando a cabo, de forma especial en el último año.
Entre sus próximos proyectos, no obstante, al menos se sabe de otra iniciativa de la compañía para la misma localidad de Majadahonda, en el C.C. 'Palza Norte 2'. Tomando como fuente los datos elaborados por Alimarket, a 31 de diciembre de 2013, la cadena 'hard-discount' obtenía una cuota de mercado del 1,5% sobre el total de la superficie minorista de esta comunidad, que ascendía a un total de 1.314.892 m2 y/o secciones de PGC ('Productos de Gran Consumo').


tomado de: http://www.alimarket.es/noticia/149403/Aldi-rebasa-la-veintena-de-centros-en-la-Comunidad-de-Madrid

miércoles, 5 de marzo de 2014

Casi un 50% de los consumidores 'online' hizo sus compras a través de redes sociales en 2013, según PwC


Casi un 50% de los consumidores 'online' han realizado sus compras a través de redes sociales durante el 2013, según recoge el informe 'Hacia un modelo Total Retail', elaborado por PwC, que analiza las expectativas y hábitos de consumo del comprador 'online'.
Casi un 50% de los consumidores 'online' han realizado sus compras a través de redes sociales durante el 2013, según recoge el informe 'Hacia un modelo Total Retail', elaborado por PwC, que analiza las expectativas y hábitos de consumo del comprador 'online'.
El estudio destaca que el 43% de los encuestados ha reconocido haber comprado a través de tabletas en 2013, mientras que el 41% lo hizo por medio de 'smartphones'. Estas cifras exigen contar con una tecnología ágil, optimizada, que ofrezca una misma experiencia de compra multi-dispositivo.
Sin embargo, la confianza es el factor diferencial para el consumidor 'online', situándola por encima del precio y la disponibilidad del producto, que se traduce en un comportamiento cada vez más 'selectivo' hacia las marcas.
Los consumidores también valoran el tener una oferta personalizada, pero no invasiva, que incluya experiencias a medida según sus gustos. De esta forma se valora que sus marcas favoritas conozcan sus gustos y premien su lealtad.
El 71% de los encuestados compró en sus tiendas preferidas por obtener puntos de fidelización y regalos, y el 21% entró en los perfiles sociales de la marca por motivos promocionales o sorteos.
Por otro lado, el estudio muestra que las empresas de distribución deben avanzar hacia el modelo denominado 'total retail' que les asegurará su rentabilidad en cuatro niveles: estructura organizativa, experiencia de cliente, optimización de la cadena de suministro y contar con una tecnología eficiente e innovadora.
(EuropaPress)
de: http://noticias.lainformacion.com/noticias/casi-un-50-de-los-consumidores-online-hizo-sus-compras-a-traves-de-redes-sociales-en-2013-segun-pwc_QqYpltvTWP8G95vXfkfqa/

lunes, 3 de marzo de 2014

El aroma ideal a bajo coste

Ponferrada. Con más de 200 referencias de marcas blancas de perfumes, esta botica de los olores ofrece al cliente gran variedad de productos naturales para el cuidado de la piel y el cabello, tanto para mujer, como para hombre y niño. z? Por maría j. alonso

  • La propietaria de esta franquicia, Amparo Álvarez, con la amplia variedad de perfumes, en la imagen de arriba. Abajo, la entrada de la tienda. - ana f. barredo
    La propietaria de esta franquicia, Amparo Álvarez, con la amplia variedad de perfumes, en la imagen de arriba. Abajo, la entrada de la tienda. - ana f. barredo
28/02/2014
Si te gusta oler bien y que tu casa huela bien, La Botica de los Perfumes es tu lugar. Ubicada en la calle República Argentina (al lado de la cafetería San Remo), ofrece al cliente hasta 200 referencias de marcas blancas de perfume, colonias frescas y, también, colonias infantiles, así como una amplia variedad de inciensos, aromas para el hogar y una extensa gama de productos cosméticos naturales tanto para mujer como para hombre. Jabones naturales con diferentes propiedades —rosa de mosqueta, aloe vera, arcilla o glicerina, entre otros muchos— ideales para corregir cualquier problema en el cutis, aceites puros de rosa de mosqueta, argán y árbol de té, y hasta champú sólido forman parte también de la oferta de una tienda que abrió sus puertas en Ponferrada hace algo menos de dos años y se ha convertido ya en una referencia de las marcas blancas de perfume.
Todos sus productos han sido elaborados con mimo para el perfecto cuidado de la piel y el cabello, y sus perfumes mantienen todas las proporciones de esencia, lo cual es indispensable para garantizar su máxima duración. Y como la calidad no siempre es cara, sus precios son su mejor publicidad. Perfumes de 50 mililitros por tan sólo 6,90 euros o un frasco de mil mililitros por 10,90 euros marcan la diferencia.
Pero la inmensidad de productos de esta particular botica del buen olor no se limita a lo descrito. La Botica de los Perfumes ha incorporado recientemente una línea de argán con crema facial de día y noche, sérum, aceite y crema corporal, y crema de manos y uñas. Además, entre sus productos el cliente puede encontrar también un desodorante natural de piedra de alumbre cien por cien transpirable y cicatrizante. Cremas de rosa de mosqueta, caléndula, aceite de oliva y aloe vera, tanto para la cara como para el cuerpo y las manos; y productos para imprimir al hogar un olor propio y relajante a través de la aromaterapia —velas, inciensos y ambientadores que, incluso, utilizan como referencia el perfume del cliente— completan el catálogo de este establecimiento que imprime alegría y vitalidad al visitante con tan sólo cruzar su puerta, pues en su interior predominan los colores vivos, también en los paquetes de regalos que confeccionan.

viernes, 21 de febrero de 2014

Mercadona profundiza en la metamorfosis de sus supermercados

VALENCIA. Juan Roig continúa corrigiendo sus errores. Tras recuperar la venta de fruta y verdura al detall, Mercadona ha iniciado el proceso de recuperación de las carnicerías y las charcuterías al corte. Se trata de un movimiento apuntado por Roig el año pasado cuando presentó los resultados de la cadena de supermercados y que se ha consolidado a primeros de 2014 tras unas experiencias piloto en varias tiendas. 
El proceso de transformación de los supermercados se está produciendo tras cerca de una década en la que la tendencia fue justo la contraria: la fruta, la verdura, la carne o los fiambres se vendían empaquetados en bandejas. "Nos iba tan bien que decidimos hacer las ruedas cuadradas y vender el producto fresco como si fuera seco, todo empaquetado. Y nos equivocamos", reconoció hace unos meses el presidente de Mercadona.
Tras la fruta, la verdura y el pescado, cuya venta al peso se ha ido implantando en los últimos meses, la cadena ha iniciado ya la implantación de carnicerías y charcuterías en sus tiendas. Será un proceso progresivo que requerirá una inversión millonaria, como anticipó Roig el año pasado. Todo para recuperar la confianza del consumidor.
"Tenemos que conseguir vender lo mismo en secos -productos envasados de otras secciones del supermercado- que de frescos", dijo Roig el año pasado. Para conseguir ese objetivo la cadena estimó necesario no solo recuperar la venta al peso sino mejorar la calidad del producto que ofrecía, por lo que empezó a firmar acuerdos con productores agrícolas y con lonjas de pescado para cpmpetir con tiendas especializadas que aprovechaban las carencias de la cadena para instalarse en sus inmediaciones. "Queremos que el jefe (el cliente) haga la compra completa con nosotros", dijo Roig.
Desde ahora hasta el próximo mes de mayo, Mercadona implantará los mostradores de carne y charcutería en 248 supermercados. Esta primera fase, que se completará posteriormete en el resto de la red, supondrá una inversión de 14,8 millones de euros.

miércoles, 12 de febrero de 2014

La tienda de barrio deber saltar al e-commerce

La crisis ha acelerado la desaparición de la pequeña tienda de barrio, amenazada desde hace años por el e-commerce y antes por las grandes superficies. Sin embargo, Internet puede ser un aliado para el comercio tradicional que ha caído en ventas un 13% desde el inicio de la crisis frente al crecimiento del 136,7% del e-commerce.
Comprar a golpe de click durante 24 horas ha cambiado las costumbres de compra de los consumidores. José Luis Nueno, gurú de la distribución, asegura que “los jóvenes y la movilidad acelerarán el cambio. También las tiendas de las estaciones de tren porque sirven los deseos del nuevo consumidor”. Más del 80% de los encuestados de un estudio de IBM escogieron una tienda física para realizar su última compra pero sólo la mitad tiene la certeza de que volverá a hacerlo en la próxima ocasión.
El móvil agudizará el cambio. La consultora BuddeComm anuncia que sólo el mobile commerce superará los 200.000 millones de dólares en 2015 en todo el mundo. El móvil es ya un instrumento para abaratar las compras de calle. Los consumidores lo usan para ver si encuentran más barato el artículo que están viendo en una tienda. Es Estados Unidos se ha impuesto el showroomer, probarse ropa y zapatos en establecimientos de calle, y fotografiar los códigos de barras para buscarlos por Internet más baratos. Este hábito se ha extendió hasta el punto de que establecimientos de Nueva York y Shangai han empezado a cobrar de cinco a veinte dólares por probarse artículos si el cliente no realiza ninguna compra.
El pequeño comercio no puede luchar contra la realidad, pero duda sobre la forma de abrir sus puertas a Internet. Angel Sagredo, responsable de Smarted Commerce en IBM SPGI, afirma que “vender en Internet es mucho más que trasladar el escaparate a la web. Hay que analizar la oferta de nuestros competidores en la web, igual que se hace con las tiendas físicas de nuestro entorno, estudiar nuestras fortalezas y ponerlas en valor”. Muchas tiendas tradicionales de calle se han posicionado en Internet por ser expertos en un nicho de mercado muy reducido.
Hay que adaptar el modelo de negocio al nuevo canal, pensar que una compra puede empezar en la web y terminar en la tienda. El 70% de las primeras interacciones del consumidor con un producto o servicio se produce online, y el 64% de las compras realizadas en los comercios físicos han sido precedidas de consultas de opiniones y precios en Internet. Sagredo aconseja “fidelizar a los buenos clientes con ventas privadas y avisos de novedades, por ejemplo. Utilizar herramientas como las redes sociales o los cupones descuento”.
Hacer una buena tienda online es cara, debe estar actualizada con los productos, cambiar su escaparate tan a menudo como el de la tienda de calle, y posicionarse en los buscadores para salir de los primeros en las búsquedas. Una alternativa es vender a través de grandes sites como Amazon o market places como Rakuten. Es verdad que cobran por ello pero también atraen a muchos vendedores, y ofrecen un abanico de servicios como la pasarela de pago, la entrega de los productos en casa del cliente y hasta su almacenaje. “Con el e-commerce han surgido empresas agregadoras de todas las etapas del e-commerce”, informa Ignacio Faus, socio responsable de Tecnología y Business Services de KPMG en España. El pequeño comercio puede subcontratar el tramo que sea incapaz de abordar, desde el desarrollo de la plataforma de venta hasta el servicio de logística. Manos a la obra.

Tomado de: http://www.media-tics.com/noticia/4355/Internet/La-tienda-de-barrio-deber-saltar-al-e-commerce.html

martes, 11 de febrero de 2014

DIA, apuesta sólida por ecommerce

Después de implantar la vena por Internet en toda la Comunidad de Madrid, la cadena descuento ha anunciado que piensa expandir la venta online al resto del territorio nacional, ya que se trata de “un negocio rentable”. Afirmación que hacía ayer presidenta no ejecutiva del Grupo, Ana María Llopis, durante su intervención en Esade Madrid.
Aunque la alimentación online en España acapara sólo entre un 0,5% y un 1% del total de ventas del mercado, frente al 2% que representa en países como Reino Unido y Francia, Llopis aseguró que “estamos en un punto de no retorno en la transformación digital” y explicó que “el consumidor actual ya no compra como antes”. El 56% de los consumidores gasta menos compras básicas, lo que incluye alimentación. No obstante, matizó que “habrá qué ver cuánto está dispuesto a pagar el cliente por este servicio”.

“Las empresas deben cambiar continuamente y tienen que saber adaptarse al entorno digital”, señaló Llopis haciendo referencia a la complementariedad de off y on, y reconociendo que su empresa está trabajando para implementar el pago a través de teléfono móvil. Un canal que está cobrando importancia en retail, así como las redes sociales, en las que DIA participa activamente, con más de 150.000 usuarios en Facebook y más de 5.000 en Twitter.

DIA, con 7.100 establecimientos en España, Portugal Francia, China, Argentina y Brasil y una plantilla de 57.900 personas, adquirió en febrero de 2013 la cadena alemana Schlecker, que cuenta con 1.100 puntos de venta en España y Portugal, que se reconvertirán al concepto Clarel. Desde que éste se puso en marcha, el pasado mes de noviembre, se han inaugurado 40 puntos de venta en diferentes zonas del territorio nacional. La previsión es contar con más de 100 locales en 2014.