¿Por qué Walmart no opera en Alemania?

Si caminas por las calles alemanas te darás cuenta que Wal-Mart no opera por ninguna parte, y es que aún siendo Alemania el país más rico de Europa, tiene peculiaridades que no permitieron el establecimiento de la gran tienda minorista de origen estadounidense

Aún cuando Wal-Mart es uno de los consorcios más grandes del mundo, con presencia en 15 países con 6.500 mercados y más de 1,8 millones de trabajadores, colocarse en el mercado alemán fue realmente difícil debido que las políticas y leyes Alemanas no permitieron el paso al mercado Wal-Mart.

La estrategia de marketing de la compañía de Sam Walton no cuadró con las reglas comerciales de Alemania, y es que es difícil llevar las características de compra y venta estadounidense hasta el otro lado del mundo.

Valor a los comercios locales

La entrada de Wal-Mart al mercado Alemán afectaría en gran medida a los negocios locales, porque para los alemanes lo local es mucho mejor y de mayor calidad.

“Made un Germany”

Aceptar un producto que venga de fuera no es permitido porque el valor y la seguridad del producto nacional es lo principal para los alemanes, es cuestión de orgullo y patriotismo.

Todas las marcas locales son conocidas como de muy buena calidad: Bosch, SIEMENS, Mercedes Benz, BMW, Porsche, Volkswagen, Osram, Playmobil son algunos ejemplos, razón por la cual no permitirían que bajará el nivel de los productos sólo por dejar entrar al mercado una empresa extranjera.

Tradición por sus productos

Todos los cereales, cervezas, servicios ofrecidos  son tradicionales, por ejemplo, el refresco de cola más popular no es Coca Cola, sino ‘Fritz Cola Hamburg’ una marca de cola local con etiqueta de papel y sabor tradicional.

Valor de la Confianza

Además existen políticas de la empresa minorista estadounidense que no son bien vistas ni aceptadas, por ejemplo, la “Línea de denuncias anónima para delatar faltas al reglamento” debido que en Alemania nadie revisa si trabajas bien o mal, la honestidad es cuestión de prestigio e imagen, siempre confiando en el otro.

Valor de Respeto hacia derechos individuales

Mientras que en algunos países de América Latina se prohíben las relaciones amorosas entre compañeros, en Alemania no les interesa si sus empleados se enamoran, no es problema para hacer bien su trabajo.

Valor de Respeto a las personas de la tercera edad

Otro punto es que la Wal-Mart contrata gente de la tercera edad para realizar algunas actividades, sin embargo, para la sociedad alemana la tercera edad emite respeto, conocimiento y experiencia, por lo que darles trabajo es una ofensa más a las costumbres alemanas.

Entonces es debido a la política de adquisición de plazas, la contratación del personal, cultura, costumbres, tradiciones y restricciones legales de Alemania las que no permiten y es complicado alcanzar una expansión de Wal-Mart en el mercado minorista alemán.

Fuente: Brujula Financiera

Tomado de: http://america-retail.com/industria-y-mercado/por-que-walmart-no-opera-en-alemania

La tienda de barrio deber saltar al e-commerce

La crisis ha acelerado la desaparición de la pequeña tienda de barrio, amenazada desde hace años por el e-commerce y antes por las grandes superficies. Sin embargo, Internet puede ser un aliado para el comercio tradicional que ha caído en ventas un 13% desde el inicio de la crisis frente al crecimiento del 136,7% del e-commerce.

Comprar a golpe de click durante 24 horas ha cambiado las costumbres de compra de los consumidores. José Luis Nueno, gurú de la distribución, asegura que “los jóvenes y la movilidad acelerarán el cambio. También las tiendas de las estaciones de tren porque sirven los deseos del nuevo consumidor”. Más del 80% de los encuestados de un estudio de IBM escogieron una tienda física para realizar su última compra pero sólo la mitad tiene la certeza de que volverá a hacerlo en la próxima ocasión.
El móvil agudizará el cambio. La consultora BuddeComm anuncia que sólo el mobile commerce superará los 200.000 millones de dólares en 2015 en todo el mundo. El móvil es ya un instrumento para abaratar las compras de calle. Los consumidores lo usan para ver si encuentran más barato el artículo que están viendo en una tienda. Es Estados Unidos se ha impuesto el showroomer, probarse ropa y zapatos en establecimientos de calle, y fotografiar los códigos de barras para buscarlos por Internet más baratos. Este hábito se ha extendió hasta el punto de que establecimientos de Nueva York y Shangai han empezado a cobrar de cinco a veinte dólares por probarse artículos si el cliente no realiza ninguna compra.
El pequeño comercio no puede luchar contra la realidad, pero duda sobre la forma de abrir sus puertas a Internet. Angel Sagredo, responsable de Smarted Commerce en IBM SPGI, afirma que “vender en Internet es mucho más que trasladar el escaparate a la web. Hay que analizar la oferta de nuestros competidores en la web, igual que se hace con las tiendas físicas de nuestro entorno, estudiar nuestras fortalezas y ponerlas en valor”. Muchas tiendas tradicionales de calle se han posicionado en Internet por ser expertos en un nicho de mercado muy reducido.
Hay que adaptar el modelo de negocio al nuevo canal, pensar que una compra puede empezar en la web y terminar en la tienda. El 70% de las primeras interacciones del consumidor con un producto o servicio se produce online, y el 64% de las compras realizadas en los comercios físicos han sido precedidas de consultas de opiniones y precios en Internet. Sagredo aconseja “fidelizar a los buenos clientes con ventas privadas y avisos de novedades, por ejemplo. Utilizar herramientas como las redes sociales o los cupones descuento”.
Hacer una buena tienda online es cara, debe estar actualizada con los productos, cambiar su escaparate tan a menudo como el de la tienda de calle, y posicionarse en los buscadores para salir de los primeros en las búsquedas. Una alternativa es vender a través de grandes sites como Amazon o market places como Rakuten. Es verdad que cobran por ello pero también atraen a muchos vendedores, y ofrecen un abanico de servicios como la pasarela de pago, la entrega de los productos en casa del cliente y hasta su almacenaje. “Con el e-commerce han surgido empresas agregadoras de todas las etapas del e-commerce”, informa Ignacio Faus, socio responsable de Tecnología y Business Services de KPMG en España. El pequeño comercio puede subcontratar el tramo que sea incapaz de abordar, desde el desarrollo de la plataforma de venta hasta el servicio de logística. Manos a la obra.

Tomado de: http://www.media-tics.com/noticia/4355/Internet/La-tienda-de-barrio-deber-saltar-al-e-commerce.html

Regiones son el centro de la lucha del retail

Con la noticia de la compra que hizo el Grupo Éxito de una parte de la cadena caleña de supermercados Super Inter, la importancia estratégica que están teniendo las regiones del Valle del Cauca y el Eje Cafetero para los retailers quedó confirmada. El aumento de la llegada de turistas, mayor población de clase media en las zonas urbanas y la cercanía que tienen con los puertos marítimos, son los factores que han impulsado el papel protagónico de estas dos regiones para el comercio.

En los últimos años estas zonas han logrado cautivar a jugadores clave del retail que hacen presencia en Colombia como Olímpica, La 14, Tiendas D1, Cencosud, Ara (de Jerónimo Martins), Éxito y Súper Inter. 

"Esto es un proceso de expansión natural del país, que desde hace tiempo lleva una dinámica de crecimiento importante. En la última década ha aumentado mucho el retail y va a seguir así. Dentro del análisis hay que tener en cuenta que hay compañías internacionales como Walmart que quiere comprar alguna cadena nacional. Seguramente ellos pueden estar fortaleciéndose en zonas donde no han sido tan fuertes", dijo Andrés Lozano Rico, gerente de la firma de investigación de mercados Ipsos-Napoleón Franco. Según María del Pilar Layton, directora de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) de Quindío, "cada puente la región tiene una población flotante muy alta, además de las temporadas de Semana Santa y los días especiales. Esto hace que lleguen turistas y personas pensionadas que buscan en la región una segunda vivienda y que la capacidad de gasto de la región también aumente".

Además de esto, el crecimiento de la clase media del país que pasó de 6,7 millones de personas en 2002 a 12,5 millones en 2011, en gran parte se encuentra concentrada en las ciudades intermedias como Armenia, Pereira y Manizales. De hecho, según Éxito, estas ciudades junto con el Valle del Cauca representan el tercer mercado para las ventas totales del comercio minorista en Colombia.

Tomado de: http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/R/regiones_son_el_centro_de_la_lucha_del_retail/regiones_son_el_centro_de_la_lucha_del_retail.asp

IMPORTATE!

DIA, apuesta sólida por ecommerce

Después de implantar la vena por Internet en toda la Comunidad de Madrid, la cadena descuento ha anunciado que piensa expandir la venta online al resto del territorio nacional, ya que se trata de “un negocio rentable”. Afirmación que hacía ayer presidenta no ejecutiva del Grupo, Ana María Llopis, durante su intervención en Esade Madrid.

Aunque la alimentación online en España acapara sólo entre un 0,5% y un 1% del total de ventas del mercado, frente al 2% que representa en países como Reino Unido y Francia, Llopis aseguró que “estamos en un punto de no retorno en la transformación digital” y explicó que “el consumidor actual ya no compra como antes”. El 56% de los consumidores gasta menos compras básicas, lo que incluye alimentación. No obstante, matizó que “habrá qué ver cuánto está dispuesto a pagar el cliente por este servicio”.

“Las empresas deben cambiar continuamente y tienen que saber adaptarse al entorno digital”, señaló Llopis haciendo referencia a la complementariedad de off y on, y reconociendo que su empresa está trabajando para implementar el pago a través de teléfono móvil. Un canal que está cobrando importancia en retail, así como las redes sociales, en las que DIA participa activamente, con más de 150.000 usuarios en Facebook y más de 5.000 en Twitter.

DIA, con 7.100 establecimientos en España, Portugal Francia, China, Argentina y Brasil y una plantilla de 57.900 personas, adquirió en febrero de 2013 la cadena alemana Schlecker, que cuenta con 1.100 puntos de venta en España y Portugal, que se reconvertirán al concepto Clarel. Desde que éste se puso en marcha, el pasado mes de noviembre, se han inaugurado 40 puntos de venta en diferentes zonas del territorio nacional. La previsión es contar con más de 100 locales en 2014.

Tomado de: http://www.distribucionactualidad.com/noticia/21754/Retail/DIA-apuesta-solida-por-ecommerce.html

PERÚ: Sector Retail avanzará: Parque Arauco y Ripley invertirán en el Perú al 2017

La Gestion / La firma Parque Arauco invertirá US$ 156 millones en el Perú. De la misma manera, Ripley anunció la apertura de 9 tiendas en el año 2016, y un nuevo centro comercial en sociedad con Mall Plaza y Falabella.

(USI) Tweet Enviar Perú será considerado como uno de los principales destinos de inversión de las principales empresas de retail chilenas al 2017. Firmas como Parque Arauco y Ripley seguirán apostando sus inversiones en la región.

En términos generales, las compañías chilenas están trabajando en integrar sus adquisiciones para lograr mejores rentabilidades. Entre ellas está la apuesta de Parque Arauco -operador de centros comerciales ligado al grupo Said- quien va por el lado del crecimiento orgánico, pero tampoco desecha opciones de compras.

La firma anunció en el diario El Pulso de Chile inversiones por US$ 841 millones a 2017. La mayor parte irá a Colombia (US$ 389 millones), seguida por Chile (US$ 163 millones), y Perú (US$ 156 millones).

Ripley -controlada por la familia Calderón- también apostará por el Perú con una inversión de US$ 100 millones. La firma anunció la apertura de 9 tiendas en Perú en el año 2016.

En centros comerciales -en sociedad con Mall Plaza y su matriz Falabella- la firma comunicó la inauguración de una nueva en el Perú.

El dato Perú tiene solo el 30% de penetración del canal supermercados a nivel de Latinoamérica. Chile lidera la penetración con un 63%, seguido de Colombia con un 51%, y de Argentina con un 44%.

En negocios como multitiendas, Perú abarca los 12 metros cuadrados per cápita. En contraste, Chile abarca los 57 metros cuadrados y Colombia solo 2 metros cuadrados.

Perú posee una cifra de 0.24 tarjetas de crédito per cápita, mientras que chile asciende a 1.21, Argentina a 0.55, y Brasil a 0.82, afirmó el diario.

Tomado de: http://www.entornointeligente.com/articulo/2006714/PERU-Sector-Retail-avanzara-Parque-Arauco-y-Ripley-invertiran-en-el-Peru-al-2017-06022014

CONFERENCIA "La esencia del negocio retail y tendencias del consumidor posmoderno frente a la entrada de los mega-retail"

Grupo Éxito invierte $200.000 millones en la compra de 19 locales de Superinter

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Bogotá_

La cadena de supermercados más grande de Colombia acaba de cerrar un negocio que le permitirá ampliar su operación en el país. Mediante comunicación a la Superintendencia Financiera, Grupo Éxito, informó que suscribió dos contratos con la Comercializadora Giraldo Gómez y Cía. S.A. propietaria de los almacenes Superinter, ubicados en el Valle del Cauca y el Eje Cafetero.

El primer contrato constan de la compraventa de 19 establecimientos de comercio, por un valor $200.000 millones y el segundo se trata de un acuerdo de operación por un periodo de cinco años, mediante el cual Comercializadora faculta a Éxito a operar 31 establecimientos de comercio de su propiedad, por un valor fijo anual de $10.000 millones.

Pero no solo se trata de nuevos locales y de facturación. En el acuerdo, el cual fue aprobado por la Junta Directiva del Éxito también se llega a un contrato de licencia por un periodo de cinco años, “mediante el cual Comercializadora concede el uso de sus marcas a Éxito a cambio de una remuneración anual exigible a partir del segundo año de vigencia del contrato igual a 2% de las ventas netas de los establecimientos que se identifiquen con las marcas licenciadas”, dijo la entidad en su comunicado. 

Finalmente, se hace un contrato de Opción de Compra, mediante el cual Comercializadora otorga a Éxito la posibilidad de adquirir en el año 2015 y sometido a ciertas condiciones,
31 establecimientos de comercio de Superinter y las marcas que maneja.

Los recursos para llevar a cabo las mencionadas operaciones provienen de la emisión de acciones realizada por Éxito en el año 2011. Los efectos de las operaciones antes mencionadas serán reflejados en los estados financieros de Éxito, tanto la porción correspondiente a los activos adquiridos, como aquellas correspondientes a los ingresos provenientes de la operación de los 31 establecimientos operados.  

Tomado de: http://www.larepublica.co/empresas/grupo-%C3%A9xito-invierte-200000-millones-en-la-compra-de-19-locales-de-superinter_110016 

Las marcas de distribuidor siguen ganando peso y la innovación sigue perdiendo

Según el informe 'Balance y Perspectivas del gran consumo 2014', ofrecido por Kantar WorldPanel y presentado por César Velencoso, 'Consumer Insights Director', el pasado jueves, las marcas de distribuidor (MDD) siguen incrementando su cuota de mercado, manteniendo una tendencia alcista durante los últimos 3 años, aunque a menor ritmo durante el 2013 y los formatos de distribuidores de descuento siguen mostrando un mayor dinamismo.

Fuente: www.horticulturablog.com

Uno de los aspectos en los que el informe publicado por Kantar WorldPanel pone atención es la senda creciente que la marca de la distribución (MDD) ha mostrado desde el año 2011 en el sector del gran consumo, llegando a alcanzar en el pasado año 2013 una cuota equivalente al 34,1%, aunque bien es cierto que la variación interanual ha sido menor que en años anteriores. El análisis es aplicado a los denominados Fast Moving Consumer Goods, bienes de consumo diario incluyendo alimentación envasada, artículos de perfumería, droguería y productos para bebés y mascotas. De todos los integrantes, el único que prácticamente se ha mantenido invariable respecto a 2012 han sido los artículos de perfumería con una cuota de las marcas de distribuidor del 12,3% en 2013, mientras que en la alimentación envasada sigue ganando terreno alcanzando una cuota del 36,7%.

Otra de las muestras de la creciente importancia de las marcas de distribuidor en el sector durante 2013 fue el incremento de productos con marca de distribuidor en los lineales de la mayoría de las cadenas de distribución. Cabe destacar la predominante importancia de estas marcas en cadenas como Mercadona, Dia y Lidl, las cuales siguieron manteniendo más de la mitad de sus ventas con marcas propias (56,45%, 54,5% y 79,6% respectivamente).

A nivel de cadenas de distribución, destaca el mayor crecimiento de Lidl (7,6%), por delante de Mercadona (6,7%), AhorraMas (3,3%) y Dia (2,2%). En agregado, las cadenas de descuento y Mercadona suponen un crecimiento del 5,9%, mientras que en contraposición el resto decayó, denotando el caso de los hiper, que disminuyeron un 1,7%. Lo que indica que los consumidores responden positivamente a la oferta de estos productos, contribuyendo al mayor dinamismo de esta categoría de marcas, atraídos por su menor precio y el creciente surtido de éstos. 

La otra cara de la moneda

Como muestra el informe, frente al crecimiento de la cuota de mercado de la MDD en el sector del gran consumo, la innovación en nuevos artículos se ha visto reducida durante el 2013, sólo el 12,5% de los nuevos artículos lanzados durante el pasado año se consideran innovaciones reales y como explica el propio César Velencoso, ante una demanda estancada y la mayor atención al precio: la vía para impulsar el crecimiento del sector es la innovación real de las marcas que aporten valor añadido al consumidor.

Deben lograr comprender sus verdaderas necesidades y conseguir productos totalmente nuevos o aumentados que aporten un valor extra y resten importancia al precio como principal variable decisoria en los consumidores. Para fomentar lo anterior, las primeras marcas son las que destinan más recursos a investigación de mercados e I+D, así su peso relativo en la innovación real, según el informe, es del 89% frente al 11% de las marcas de los distribuidores. 

A pesar del contexto actual de crisis y desconfianza, las marcas que siguen invirtiendo lodran crecer aprovechando los constantes cambios en el entorno y en los gustos de los consumidores como una oportunidad que explotar mediante productos que aporten un valor extra y superen las expectativas de los consumidores frente a las alternativas de precios bajos, cada vez con mayor importancia relativa en este sector.

Tomado de: http://www.vavel.com/es/economia/324935-las-marcas-de-distribuidor-siguen-ganando-peso-y-la-innovacion-sigueperdiendo.html

Llaman a retail hacer marketing digital

Las firmas de retail tienen que acelerar cuanto antes su incursión a plataformas de ventas en línea y adelantarse a las preferencias que tendrán sus consumidores si quieren mantenerse en la batalla.

Susana Olivera, directora de la consultora de mercados Big Foot, sostuvo que la generación de consumidores jóvenes está marcando la pauta del resto, por lo que ignorar la nueva cultura que han desarrollado y que se modifica diariamente puede costarle la vida a cualquier marca, por muy fuerte que hoy sea.

"La generación de jóvenes menores de 20 años, llamada generación Z, compra ya sin problemas en internet y odia perder el tiempo en visitar una tienda física. En internet pueden comparar el precio, revisar las prendas y cada vez tienen más opciones de pagar su mercancía sin siquiera tener una tarjeta de crédito. Las tiendas físicas no sé de qué van a vivir en un futuro cercano", dijo la experta en entrevista.

Expuso que el propio ritmo acelerado en los hábitos de consumo está haciendo que las técnicas de investigación de mercado tradicionales dejen de ser funcionales y asertivas.

"La investigación tradicional es ya obsoleta. La única manera de mantenerte al día es anticiparte, porque eso de hacer estudios previos y luego armar una estrategia que se apegue a esos resultados y finalmente hacer el lanzamiento ya no funciona, pierdes tiempo y tu producto ya no se adapta a las necesidades del momento porque todo cambia muy rápido", sostuvo.

Agregó que otros de los comportamientos más relevantes de los consumidores jóvenes es mantenerse siempre conectados a la red y su nula exposición a medios tradicionales como la televisión.

"Ese desplazamiento es una realidad y ninguna marca, si quiere sobrevivir, puede darse el lujo de no estar en la red", finalizó.

Tomado de: http://www.am.com.mx/notareforma/10111